KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“KVKK”) 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sizi bilgilendiririz.

1. Veri sorumlusu

Unvan: Pierre Grup Turizm Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ticaret, Eyüp Sultan, Mehmet Akif Cd. 12Y No: 10, 34654 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: 0537 277 14 11
E-posta: info@pierrekeys.com

2. İşlenen kişisel veriler

Kimlik: ad, soyad
İletişim: telefon numarası, teslimat adresi, e-posta adresi (isteğe bağlı)
Müşteri işlem: sipariş numarası, sipariş edilen ürünler, tutar, sipariş durumu ve tarihi, sözleşme onay kaydı
Talep / şikâyet: iletişim formu ve telefon yoluyla ilettiğiniz mesajlar
İşlem güvenliği: IP adresi (kötüye kullanımı önlemek için kısa süreli), çerez bilgileri (bkz. Çerez Politikası)

3. İşlenme amaçları

Verileriniz; siparişinizin alınması, ödeme ve teslimat için sizinle iletişime geçilmesi, ürünün hazırlanıp kargolanması, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası, cayma/iade ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi, fatura ve muhasebe işlemleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, talep ve şikâyetlerinizin sonuçlandırılması ile internet sitesinin ve sipariş sisteminin güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.

4. Hukuki sebepler

Verileriniz KVKK'nın 5/2 maddesindeki şu sebeplere dayanılarak işlenir: (c) sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı), (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması, (f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (güvenlik, dolandırıcılığın önlenmesi). Bu amaçlar için ayrıca açık rızanız aranmaz.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz internet sitemizdeki sipariş ve iletişim formları, telefon ve e-posta yoluyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo / lojistik firmaları: teslimatın yapılması için (ad, telefon, adres)
Mali müşavir ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları: fatura ve defter işlemleri için
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuattan doğan yükümlülükler çerçevesinde (Ticaret Bakanlığı, vergi idaresi, mahkemeler vb.)
Altyapı hizmeti sağlayıcısı: internet sitemiz ve e-posta yönlendirmemiz Cloudflare, Inc. altyapısında barındırılmaktadır. Bu nedenle verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; aktarım KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen güvencelere (standart sözleşme hükümleri vb.) dayanılarak gerçekleştirilir.

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

7. Saklama süreleri

Sipariş, fatura ve sözleşme kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (Türk Ticaret Kanunu ve vergi mevzuatı gereği en fazla 10 yıl)
İletişim formu ve destek yazışmaları: talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl
Güvenlik amaçlı IP kayıtları (hız sınırlama): en fazla 24 saat
Sepet çerezi: en fazla 14 gün

Sürenin dolması hâlinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK madde 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru yöntemi

Haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici bilgiler ve talebinizle birlikte Ticaret, Eyüp Sultan, Mehmet Akif Cd. 12Y No: 10, 34654 Sancaktepe/İstanbul adresine yazılı olarak (noter veya iadeli taahhütlü posta ile) ya da info@pierrekeys.com adresine güvenli elektronik imzalı e-posta başvurabilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Son güncelleme: 06.10.2026