Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 – Taraflar

1.1. SATICI
Unvan: Pierre Grup Turizm Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ticaret, Eyüp Sultan, Mehmet Akif Cd. 12Y No: 10, 34654 Sancaktepe/İstanbul
Telefon: 0537 277 14 11
E-posta: info@pierrekeys.com
İnternet sitesi: www.pierrekeys.com

1.2. ALICI
Sipariş formunda belirtilen ad soyad, telefon, teslimat adresi ve (varsa) e-posta bilgileri esas alınır.

Madde 2 – Konu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.pierrekeys.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sipariş özetinde nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürün ve bedel

Ürünlerin cinsi, miktarı, nitelikleri ve KDV dâhil toplam satış bedeli sipariş özetinde ve sipariş onay ekranında gösterildiği gibidir. Teslimat (kargo) bedeli SATICI'ya aittir ve ALICI'dan ayrıca tahsil edilmez. Ürün fiyatları internet sitesinde ilan edilen fiyatlardır; bildirimsiz değişebilir, ancak onaylanmış siparişlerde onay anındaki fiyat geçerlidir.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme yöntemi ve ödemenin gerçekleştirilmesine ilişkin ayrıntılar, sipariş sonrasında SATICI tarafından ALICI'ya telefon veya e-posta ile bildirilir ve ALICI ile birlikte belirlenir. Ödeme onaylanmadan sipariş kargoya verilmez.

Madde 5 – Teslimat

Ürünler, ödeme onayından sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve ALICI'nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi hiçbir hâlde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 30 günü geçemez. SATICI'nın bu süreyi aşması hâlinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

ALICI, teslimat sırasında kargo paketini kontrol eder; hasarlı veya ambalajı açılmış pakette ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve SATICI'ya bildirmelidir.

Madde 6 – SATICI'nın yükümlülükleri

SATICI, ürünü sözleşmeye, mevzuata ve ilan edilen niteliklerine uygun ve eksiksiz teslim etmekle, cayma hakkı ve garanti/ayıp hükümlerine uygun davranmakla yükümlüdür. Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 7 – ALICI'nın yükümlülükleri

ALICI, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru olduğunu, ürünü teslim aldığında kontrol edeceğini ve bu sözleşmeyle ön bilgilendirme formunu okuyup anladığını kabul eder.

Madde 8 – Cayma hakkı

ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi içinde SATICI'ya yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak (e-posta, posta veya KEP ile) bildirimde bulunulması yeterlidir; Cayma Hakkı Bildirim Formu kullanılabilir.

Cayma hâlinde ALICI, ürünü bildirimden itibaren 14 gün içinde SATICI'ya geri gönderir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'ya iade eder. Geri gönderim kargo bedeli SATICI'ya aittir. Ürünün, cayma süresi içinde ürünün kullanım talimatlarına uygun kullanımından kaynaklanan değişiklik ve bozulmalar dışında, eksiksiz ve hasarsız iadesi gerekir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15): ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Madde 9 – Ayıplı ürün

Ürünün ayıplı olması hâlinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesinde sayılan seçimlik haklarını (bedel iadesi, ayıpsız misli ile değiştirme, bedelde indirim, ücretsiz onarım) kullanabilir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

ALICI, sipariş vermeden önce işbu sözleşmenin tüm maddelerini ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile kurulmuş sayılır. ALICI'nın onayı, onayladığı metnin sürümüyle birlikte sipariş kaydında saklanır.

Sözleşme sürümü: 2026-10-06